首先，我们先介绍一下P330i用的彩色带，是YMCKO，共计5格。这个彩色带有RFID芯片，主要用来统计打印张数。

在打印机电源打开的状态下，安装上新的彩色带，合上打印头支架后，色带会自动同步，使得下一组YMCKO的第一个色格（黄色格）的起始位置恰好停留在打印头正下方。

我们常见的故障现象有几种:

1)故障现象：卡片打印一个色彩后，就吐出来。彩色带安装后，打印头支架合下去后，色带稍微转动一点，小屏幕显示Ready。  如果这时尝试打印，应该是只能打印出单色图文。

  故障分析：打印机未能识别出彩色带、彩色带芯片损坏。

  解决方案： 

  重新开关打印机，色带重新安装，观察是否还是这种情况。如果状况依旧，那么通过Windows 控制面板-打印机和传真-Zebra P330i驱动-打印首选项页面，参考附图：

观察 Ribbon Type的显示，正常显示应该是YMCKO。如果显示unknown XXX 或者K resin或者None，说明打印机未能识别出彩色带。

  现在只能找一卷新的彩色带或者确认正常使用中的彩色带，尝试安装，观察色带自动旋转状况及Ribbon Type信息。

  如果还是不行，只能联系维修服务了；如果色带旋转了数个色格，但是色带停留位置不对。烦请参考以下文字。

2）故障现象：彩色带安装后，色带转动数个色格，打印机显示READY，但是停止的位置不对。或者是打印时有出现大面积黑色

   故障分析：可能是色带识别传感器紊乱，或者传感器硬件损坏

   故障解决方案：

   首先，在打印机联机状况下，放一张卡片在打印机的进卡槽内，通过计算机Windows下的控制面板-打印机和传真下的P330i打印机驱动程序属性-设备设置-tools页面上，输入!SA （注意是英文输入法状态下），点击Execute按钮,

   打印机将进卡、吐卡，色带旋转。。。。。。直到打印机屏幕恢复显示Ready

   观察色带是否停止在正确位置。

   如果数次SA命令，色带都无法停止在正确位置，或者打印机屏幕报“Mechnical Error”，那么涉及硬件故障，请联系技术支持吧。

3)故障现象：打印机屏幕显示“out of ribbon”，但是色带实际上没有用尽

  故障分析：色带的RFID芯片内的计数器被意外清零，导致打印机判断色带用尽。多数是因为打印机相关参数混乱导致。

  故障排除方法：

  1) 取出故障色带，该色带已经不能用了。

  2) 到 P330i 或者 P430i 驱动程序属性-设备设置- Tools-属性 Properties
  3) 在 “Command to send to printer” 输入 “! CSA 0” ，然后单击“Execute” 按钮

    等一会儿直到 “Printer Status”栏里显示2组数字还有一个确认信息，类似以下：
     Y:xx B:yy . 这里 xx 和 yy 数字不重要，但是你必须看到 ACK.
4) 安装一个 新的YMCKO 彩色带或者确认正常的YMCKO彩色带，合上打印头。

5) 在 “Command to send to printer” 输入“! CSA 1” 然后单击“Execute”按钮.

等一会儿直到 “Printer Status”栏里显示2组数字还有一个确认信息，类似以下：
Y:zz B:aa . 这里 zz 和 aa 数字不重要，但是你必须看到 ACK.

6）尝试打印，看下打印效果。

以上如果有问题，请及时联系我们，谢谢。